Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú nakupovanie v e-shope sticker4y.eu: ako sa uzatvára zmluva, ako platíte, kedy a ako doručujeme, kedy môžete od kúpy odstúpiť a čo robíme, ak sa niečo pokazí.

Platné od 20. októbra 2026

1. Údaje o prevádzkovateľovi

Meno	Mikó Tamás, živnostník
Sídlo	9464 Und, Fülesi utca 11., Maďarsko
Miesto podnikania (výroba)	9400 Sopron, Baross út 24/A, Maďarsko
Registračné číslo	52574333 (maďarský register živnostníkov)
Daňové číslo	69014570-2-28
IČ DPH v EÚ	HU69014570
E-mail	sticker@sticker4y.eu
Telefón	+36 70 884 1919
Webová stránka	sticker4y.eu
Poskytovateľ hostingu	Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., Maďarsko, support@tarhely.eu

Jazykom zmluvy je jazyk, ktorý pri objednávke zvolíte v e-shope. Všetky jazykové verzie týchto podmienok majú rovnaký obsah; to neobmedzuje kogentné pravidlá ochrany spotrebiteľa krajiny kupujúceho.

2. Rozsah pôsobnosti

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené v e-shope sticker4y.eu – bez ohľadu na to, či nakupujete ako súkromná osoba (spotrebiteľ) alebo ako podnikateľ. Ak sa tieto dva prípady líšia, osobitne na to upozorňujeme.

• Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania.
• Podnikateľ: každý, kto nakupuje v rámci svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania. Patrí sem aj každý, kto v pokladni zadá daňové číslo alebo IČ DPH.

Odoslaním objednávky prijímate tieto podmienky. Na objednávku sa vždy vzťahuje verzia platná v čase jej uskutočnenia. Podmienky si z tejto stránky môžete kedykoľvek stiahnuť alebo vytlačiť.

Zmluva sa riadi maďarským právom, najmä maďarským Občianskym zákonníkom (zákon č. V z roku 2013), zákonom č. CVIII z roku 2001 o elektronickom obchode, nariadením vlády č. 45/2014. (II. 26.) o zmluvách medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi a nariadením vlády č. 373/2021. (VI. 30.) o predaji tovaru. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte EÚ, vzťahujú sa na vás aj kogentné pravidlá ochrany spotrebiteľa krajiny vášho bydliska; tieto podmienky ich neobmedzujú.

Nepristúpili sme k žiadnemu kódexu správania. Objednávky môžu uskutočňovať iba osoby staršie ako 18 rokov.

3. Produkty

V e-shope predávame tri skupiny produktov:

• Nálepky na mieru: samolepiace nálepky vyrobené z grafiky nahranej kupujúcim. V konfigurátore si zvolíte tvar, typ rezu (výrez podľa tvaru alebo hárok nálepiek), materiál, lamináciu, rozmer, množstvo a termín výroby. Vlastnosti materiálov opisujeme na stránke Materiály.
• Reklamné označenie: nálepky na auto, stenu, okno a podlahu na mieru, reklamné bannery a iné potlačené reklamné označenie vyrobené podľa grafiky a rozmerov kupujúceho.
• Výstavné systémy: roll-upy, bannerové a textilné steny, promo pulty, beach flagy, klaprámy, stojany na prospekty a príslušenstvo. Tieto produkty si zvyčajne môžete objednať v troch vyhotoveniach: Iba konštrukcia (bez potlače), S potlačou (konštrukcia s potlačou na mieru) alebo Iba potlač (náhradná potlač do existujúcej konštrukcie). Konštrukcie a príslušenstvo odoberáme od zmluvného výrobcu, potlač vyrábame sami. Rozmery, hmotnosť a technické údaje sú uvedené na stránke produktu, tlačové šablóny na karte „Na stiahnutie“.

Balík vzoriek je hotový, neprispôsobený produkt so vzorkami materiálov.

Fotografie produktov a náhľad na obrazovke sú iba orientačné. Vytlačené farby sa môžu v závislosti od nastavenia vášho monitora líšiť od toho, čo vidíte na obrazovke (pozri bod 8).

4. Ceny

• Ceny sú uvedené v eurách (EUR). Pre súkromných zákazníkov zobrazuje stránka produktu ceny s DPH vrátane sadzby DPH zvolenej krajiny doručenia; vo firemnom zobrazení, ktoré si môžete zvoliť v hlavičke stránky, sú ceny bez DPH (+ DPH). V pokladni uvidíte presnú celkovú sumu s DPH ešte pred odoslaním objednávky.
• Ak nakupujete ako podnikateľ z EÚ, zadáte platné IČ DPH (overenie vo VIES) a adresa doručenia nie je v Maďarsku, faktúra sa vystaví v režime prenesenia daňovej povinnosti bez DPH. Faktúry pre podnikateľov v Maďarsku obsahujú maďarskú DPH.
• Cena zahŕňa výrobu, digitálny náhľad a balenie. Pripočítava sa doprava: pri nálepkách zdarma; pri reklamnom označení a výstavných systémoch podľa bodu 9. Pokladňa zobrazí cenu dopravy pred odoslaním objednávky.
• Pri nálepkách na mieru je minimálne objednávané množstvo 25 ks a minimálna hodnota objednávky 17,90 € + DPH. Jednotková cena klesá s rastúcim množstvom. Pri väčších množstvách si na stránke produktu môžete vyžiadať individuálnu cenovú ponuku.
• Ak je produkt v dôsledku technickej chyby zobrazený za zjavne nesprávnu cenu (napríklad 0 € alebo zlomok trhovej ceny), nie sme povinní ho za túto cenu dodať. V takom prípade vám ponúkneme správnu cenu; ak ju neprijmete, vrátime vám už zaplatenú sumu.
• Poplatky za prepočet meny a iné poplatky účtované vašou bankou alebo službou PayPal znáša kupujúci.

5. Postup objednávky a uzavretie zmluvy

1. Na stránke produktu si produkt nastavíte (pri nálepkách v konfigurátore, pri výstavných systémoch výberom vyhotovenia a rozmeru), nahráte grafiku alebo uvediete, že ju pošlete neskôr, a produkt pridáte do košíka. Rôzne motívy objednávate ako samostatné položky.
2. V pokladni zadáte fakturačnú a doručovaciu adresu a pri firemných nákupoch IČ DPH.
3. Pred odoslaním si môžete všetko skontrolovať na súhrnnej stránke a prípadné chyby pri zadávaní opraviť návratom do košíka alebo do predchádzajúcich polí.
4. Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ odošlete objednávku s povinnosťou platby. Následne zaplatíte na stránke PayPal.
5. Do 48 hodín dostanete automatický e-mail s potvrdením prijatia objednávky. Ak nepríde, objednávkou nie ste viazaní.

Zmluva sa uzatvára elektronicky potvrdzujúcim e-mailom odoslaným po úspešnej platbe. Nepovažuje sa za písomnú zmluvu a neevidujeme ju; údaje o objednávke však uchovávame z dôvodu našich fakturačných povinností. Informácie o spracúvaní údajov nájdete v Ochrane osobných údajov.

Ak si neskontrolujete priečinok so spamom alebo zadáte nesprávnu e-mailovú adresu, potvrdenie a digitálny náhľad môžu prísť neskôr. Za to nezodpovedáme.

6. Platobné podmienky

• Platí sa vopred pri objednávke cez PayPal: s účtom PayPal alebo platobnou kartou (aj bez účtu PayPal).
• Údaje o karte spracúva výlučne PayPal; my ich nevidíme ani neukladáme. Na používanie služby PayPal sa vzťahujú aj vlastné podmienky spoločnosti PayPal.
• Výrobu spustíme až po úspešnej platbe. Ak platba zlyhá alebo ju platobná služba zamietne, objednávka sa neuzavrie.
• Faktúru vystavujeme elektronicky a posielame ju e-mailom. Objednávkou súhlasíte s elektronickou faktúrou.
• Vernostný kredit: ako registrovaný zákazník získate z každej dokončenej objednávky 5 % z hodnoty tovaru bez DPH (bez dopravy a DPH) ako kredit na svojom účte. Kredit môžete uplatniť v košíku do 6 mesiacov od pripísania a nemožno ho vyplatiť v hotovosti. Pri zrušených alebo vrátených objednávkach sa kredit odpočíta a prípadné nevyužité odpočítanie sa stornuje.
• Cenu balíka vzoriek vám pripíšeme ako jednorazový kód kupónu. Dostanete ho e-mailom a môžete ho uplatniť pri objednávke nálepiek do 60 dní od objednania balíka vzoriek. Kupón nemožno vyplatiť v hotovosti a nemožno ho kombinovať s inými kupónmi.

7. Grafika, digitálny náhľad, výroba

Nahraná grafika

• Za kvalitu grafiky (rozlíšenie, farby, pravopis, obsah) zodpovedáte vy. Odporúčané formáty a nastavenia opisujeme na stránke Tlačové podklady.
• Každý súbor kontrolujeme. Ak má grafika príliš nízke rozlíšenie alebo nie je vhodná na tlač, dáme vám vedieť a navrhneme riešenie. To môže výrobu oddialiť.

Digitálny náhľad

• Ku každému potlačenému produktu vám e-mailom pošleme digitálny náhľad (pri nálepkách s rezacou líniou). Pri produktoch bez potlače („Iba konštrukcia“) a pri príslušenstve sa náhľad nepripravuje; tieto odosielame po zaplatení.
• Náhľad si, prosím, dôkladne skontrolujte: text, rozmer, tvar, rezaciu líniu a farby. Schválený náhľad je podkladom pre výrobu. Za chyby, ktoré obsahuje a ktoré ste schválili (napríklad preklepy, nesprávny rozmer), nezodpovedáme.
• Pred schválením môžete požiadať o zmeny. Ak zmena ovplyvní parametre objednaného produktu (napríklad rozmer, materiál, množstvo) a v dôsledku toho sa zmení cena, rozdiel vám oznámime vopred. Objednávka sa zmení iba s vaším súhlasom.
• Ak náhľad do 30 dní neschválite ani nepožiadate o zmeny, môžeme objednávku zrušiť a vrátiť vám celú zaplatenú sumu.

Lehota výroby

Nálepky na mieru, štandard	do 200 ks: odoslanie nasledujúci pracovný deň po schválení; nad 200 ks: 1–3 pracovné dni
Nálepky na mieru, expres (+40 %)	1–2 pracovné dni
Reklamné označenie, nálepky na auto, stenu a podlahu, bannery	2–3 pracovné dni
Výstavné systémy	3–5 pracovných dní (pri vyhotovení „Iba konštrukcia“ do odoslania, bez náhľadu)

Lehota výroby začína plynúť schválením digitálneho náhľadu a počíta sa v pracovných dňoch (pondelok až piatok, okrem maďarských štátnych sviatkov). Pripočítava sa k nej čas doručenia kuriérom. Lehoty sú orientačné. Ak ich z konkrétneho dôvodu nemôžeme dodržať, bezodkladne vás o tom informujeme.

8. Výrobné tolerancie

Za vady sa nepovažujú tieto odchýlky súvisiace s technológiou:

• Farba: vytlačené farby sa môžu líšiť od toho, čo vidíte na obrazovke, najmä pri žiarivej grafike vytvorenej v RGB. Tá istá farba vyzerá na rôznych materiáloch inak (napríklad biela vinylová fólia, transparentná, holografická, metalická). Farby dvoch samostatných objednávok sa tiež môžu mierne líšiť.
• Rezanie: rezacia línia sa môže od potlače odchyľovať najviac o ±1 mm. Preto odporúčame spadávku a bezpečnostný okraj (pozri Tlačové podklady).
• Rozmer: rozmer hotovej nálepky sa môže od zadaného rozmeru odchyľovať najviac o ±1 mm.
• Množstvo: dodáme najmenej objednané množstvo.
• Veľkoformátová tlač (bannery, textilná potlač, potlač roll-upov a stien): hotový rozmer sa môže odchyľovať najviac o ±0,5 % (najviac ±5 mm). Textilná potlač sa môže v dôsledku prania, žehlenia alebo tepla zraziť najviac o 1–2 %.
• Konštrukcie a príslušenstvo: výrobca môže na produkte vykonať drobné zmeny (napríklad odtieň, balenie alebo dizajn jednotlivých dielov), ak to neovplyvní jeho určené použitie ani hlavné rozmery uvedené na stránke produktu.

9. Dodacie podmienky

• Doručujeme do všetkých členských štátov Európskej únie. Pri nálepkách je doprava zdarma.
• Pri reklamnom označení a výstavných systémoch závisí cena dopravy od veľkosti balíka (stredný alebo veľký balík) a krajiny doručenia. Cenník nájdete na stránke Doprava a dodacie lehoty; pokladňa zobrazí presnú cenu pred odoslaním objednávky. Ak je v košíku niekoľko veľkých balíkov, za každý balík od druhého sa účtuje polovica poplatku.
• Výstavné systémy môžeme odoslať v niekoľkých balíkoch; konštrukcia a potlač môžu prísť samostatne. Objednávka je splnená, keď sú doručené všetky balíky.
• Balík doručuje kuriér. Po odoslaní vám e-mailom pošleme číslo na sledovanie zásielky.
• Čas doručenia sa líši podľa krajiny, zvyčajne 1–5 pracovných dní od odoslania.
• Pri doručení si, prosím, balík skontrolujte. Ak je poškodený, dajte v prítomnosti kuriéra spísať záznam alebo ho odfoťte a do 3 pracovných dní nám napíšte. Na skryté vady sa vzťahuje bod 12.
• Ak sa nám balík vráti z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej adresy alebo preto, že ste ho neprevzali, odošleme ho znova; skutočné náklady na druhé odoslanie znášate vy.
• Ak sa balík pri preprave stratí, produkt podľa vašej voľby znova vyrobíme alebo vymeníme a opäť odošleme, alebo vrátime kúpnu cenu.
• Pri spotrebiteľoch prechádza nebezpečenstvo škody na tovare v okamihu, keď produkt prevezmete vy alebo vami určená osoba. Pri podnikateľoch v okamihu, keď produkt odovzdáme kuriérovi.

Viac o doprave: Doprava a dodacie lehoty.

10. Zrušenie objednávky

• Objednávku môžete bezplatne zrušiť až do schválenia digitálneho náhľadu. Napíšte nám na sticker@sticker4y.eu a uveďte číslo objednávky. Celú sumu vám vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom platby.
• Výroba sa začína po schválení náhľadu; objednávku potom už nemožno zrušiť. Výnimka: sme v omeškaní podľa bodu 7 alebo 9.

11. Právo na odstúpenie od zmluvy

Produkty na mieru (potlačené)

Podľa § 29 ods. 1 písm. c) maďarského nariadenia vlády č. 45/2014. (II. 26.) – zodpovedá článku 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ – právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri tovare vyrobenom podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo jednoznačne prispôsobenom. Patria sem všetky nálepky na mieru, reklamné označenie a potlače zo sticker4y.eu (vrátane vyhotovení výstavných systémov „S potlačou“ a „Iba potlač“), pretože ich vyrábame podľa vašej grafiky, rozmerov a nastavení. Ak si objednáte konštrukciu spolu s potlačou na mieru ako jednu položku, celá položka sa považuje za produkt na mieru. Zrušenie objednávky opisuje bod 10; na vadné produkty sa vzťahujú body 12 – 14.

Balík vzoriek, konštrukcie bez potlače a príslušenstvo

Balík vzoriek, konštrukcie zakúpené bez potlače (vyhotovenie „Iba konštrukcia“) a príslušenstvo (napríklad taška, svetlo, podstavec, závažie) nie sú produkty na mieru. Ako spotrebiteľ preto môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

• Lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpiť môžete aj pred prevzatím tovaru.
• O svojom rozhodnutí nás informujte jednoznačným vyhlásením, e-mailom na sticker@sticker4y.eu alebo poštou na adresu nášho miesta podnikania. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie uvedený nižšie. Lehota je zachovaná, ak vyhlásenie odošlete pred uplynutím 14. dňa.
• Tovar vráťte do 14 dní od odstúpenia na adresu 9400 Sopron, Baross út 24/A, Maďarsko. Priame náklady na vrátenie znášate vy. Veľké alebo ťažké produkty (napríklad steny, pulty) nemožno vrátiť poštou; náklady na ich vrátenie kuriérom budú podľa krajiny pravdepodobne v rozsahu poplatku za veľký balík podľa bodu 9.
• Celú zaplatenú sumu vám vrátime do 14 dní od odstúpenia pôvodným spôsobom platby. Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nám tovar nebude doručený späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť.
• Ak ste už uplatnili kupón z balíka vzoriek, jeho hodnotu od vrátenej sumy odpočítame.
• Konštrukcie a príslušenstvo vráťte kompletné a podľa možnosti v pôvodnom balení. Vyskúšanie tak, ako by ste to urobili v obchode (postavenie, prezretie), je dovolené.
• Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku zaobchádzania s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy a funkčnosti.

Podnikatelia nemajú právo na odstúpenie od zmluvy.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte, prosím, tento formulár a pošlite nám ho späť.)

Komu: Mikó Tamás, živnostník, 9400 Sopron, Baross út 24/A, Maďarsko, sticker@sticker4y.eu

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na kúpu tohto tovaru: ……………………

Číslo objednávky: ……… · Dátum objednania / dátum prevzatia: ………

Meno spotrebiteľa: ……… · Adresa spotrebiteľa: ………

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……… · Dátum: ………

12. Zodpovednosť za vady

Kedy môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady? V prípade vadného plnenia môžete voči nám uplatniť nároky zo zodpovednosti za vady podľa pravidiel maďarského Občianskeho zákonníka.

Aké máte práva? Podľa vlastnej voľby môžete požadovať opravu alebo výmenu (pri produktoch na mieru to znamená opätovnú výrobu produktu), pokiaľ zvolený spôsob nápravy nie je nemožný alebo by nám v porovnaní s iným spôsobom nápravy nespôsobil neprimerané dodatočné náklady. Ak ste opravu alebo výmenu nepožadovali alebo požadovať nemohli, ak sme ju nevykonali alebo nedokončili v primeranej lehote, alebo ak je vada taká závažná, že je odôvodnená okamžitá zľava z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, môžete požadovať primeranú zľavu z ceny alebo od zmluvy odstúpiť. Pri nepodstatnej vade je odstúpenie vylúčené.

V akej lehote? Vadu musíte oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení, ako spotrebiteľ najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia. Ako spotrebiteľ môžete svoje práva uplatniť do dvoch rokov od dodania, ako podnikateľ do jedného roka.

Musíte vadu preukázať? Ako spotrebiteľ v priebehu jedného roka od dodania nie: predpokladá sa, že vada existovala už v čase dodania, pokiaľ tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady. Po uplynutí jedného roka musíte vadu preukázať vy.

Čo sa nepovažuje za vadu?

• obsahové chyby v schválenom digitálnom náhľade (preklepy, nesprávny rozmer, nesprávna grafika);
• problémy s kvalitou spôsobené nahranou grafikou s príliš nízkym rozlíšením, ak sme vás na to pri náhľade upozornili;
• odchýlky v rámci tolerancií podľa bodu 8;
• problémy s priľnavosťou spôsobené nalepením nálepky na nevhodný povrch (napríklad pórovitý, mastný, mokrý alebo obsahujúci silikón) alebo nesprávnym skladovaním.

13. Zodpovednosť výrobcu za vady výrobku

Ako spotrebiteľ si v prípade vady výrobku môžete zvoliť, či uplatníte nárok zo zodpovednosti za vady, alebo nárok zo zodpovednosti výrobcu za vady výrobku. Potlačené produkty vyrábame sami, preto si nároky zo zodpovednosti výrobcu môžete uplatniť aj voči nám. Konštrukcie a príslušenstvo výstavných systémov vyrába zmluvný výrobca: nároky zo zodpovednosti výrobcu za ne môžete uplatniť voči výrobcovi, ktorého údaje vám na požiadanie poskytneme.

V rámci zodpovednosti výrobcu môžete požadovať iba opravu alebo výmenu vadného výrobku. Výrobok je vadný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo nemá vlastnosti uvedené v opise výrobcu. Nárok môžete uplatniť do dvoch rokov od uvedenia výrobku na trh; vadu musíte oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení. Vadu musíte preukázať vy.

Za tú istú vadu nemôžete súčasne uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady a nárok zo zodpovednosti výrobcu.

14. Záruka a prísľub kvality sticker4y

Zákonná povinná záruka podľa maďarského nariadenia vlády č. 151/2021. (IV. 1.) sa na nálepky a potlačené produkty nevzťahuje. Ak právny predpis predpisuje povinnú záruku pre výstavný produkt, poskytujeme ju v súlade s týmto predpisom. Popri vašich zákonných právach zo zodpovednosti za vady vám sľubujeme:

Tento prísľub neobmedzuje vaše zákonné práva zo zodpovednosti za vady; môžete ich uplatniť aj po uplynutí 14 dní.

15. Reklamácie a oznámenia vád

• Napíšte nám na sticker@sticker4y.eu alebo nám zavolajte na +36 70 884 1919.
• Uveďte svoje meno, číslo objednávky a opis chyby a priložte dobre viditeľné fotografie.
• Vadný produkt si, prosím, ponechajte až do vybavenia reklamácie. Ak je potrebný na posúdenie, náklady na jeho vrátenie uhradíme my.
• O uplatnení nároku zo zodpovednosti za vady spíšeme záznam a pošleme vám ho elektronicky. Ak nárok nemôžeme vybaviť okamžite, svoje stanovisko vám oznámime do 5 pracovných dní.
• Na písomné reklamácie odpovedáme do 30 dní vecnou a odôvodnenou odpoveďou. Reklamáciu a odpoveď uchovávame 3 roky.
• Opravu alebo výmenu (opätovnú výrobu) vykonáme podľa možnosti do 15 dní.

16. Autorské práva a obsah grafiky

• Nahraním grafiky vyhlasujete, že ste oprávnení ju používať a že neporušuje autorské práva, ochranné známky, dizajny ani práva na ochranu osobnosti tretích osôb.
• Ak voči nám tretia osoba uplatní nároky z dôvodu grafiky, pri podnikateľoch zodpovedá kupujúci za vzniknutú škodu a náklady; pri spotrebiteľoch platia zákonné pravidlá.
• Grafiku používame výlučne na vybavenie vašej objednávky. Fotografie produktov zverejňujeme iba s vaším súhlasom (napríklad ako referenciu alebo na sociálnych sieťach).
• Výrobu môžeme odmietnuť, ak je grafika protiprávna, podnecujúca, oslavuje násilie, je zavádzajúca alebo nezákonná, alebo ak máme dôvodné podozrenie, že porušuje práva tretích osôb. V takom prípade vám zaplatenú sumu vrátime.
• Obsah sticker4y.eu (texty, fotografie, logo, grafické prvky) je naším duševným vlastníctvom a bez povolenia sa nesmie kopírovať.

17. Zodpovednosť

• Nezodpovedáme za omeškanie alebo škody z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť (vyššia moc, napríklad prírodné katastrofy, štrajky, výpadky u kuriéra alebo v službe PayPal).
• Voči podnikateľom je naša zodpovednosť v rozsahu povolenom zákonom obmedzená na cenu objednanej položky a nevzťahuje sa na ušlý zisk ani nepriame škody.
• Voči spotrebiteľom svoju zodpovednosť nad rámec kogentných zákonných pravidiel neobmedzujeme. Zodpovednosť za škodu spôsobenú na živote, zdraví alebo tele, ani za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou nikdy nevylučujeme.

18. Riešenie sporov

Najprv sa, prosím, obráťte na nás – pokúsime sa problém vyriešiť spoločne. Ak to nepomôže, ako spotrebiteľ máte tieto možnosti:

• Zmierovací orgán (Békéltető testület): orgán príslušný podľa miesta vášho bydliska alebo pobytu, alebo zmierovací orgán župy Győr-Moson-Sopron príslušný podľa nášho sídla (Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a., Maďarsko). Na zmierovacom konaní sa zúčastňujeme.
• Orgán ochrany spotrebiteľa: župný vládny úrad v Maďarsku príslušný podľa miesta vášho bydliska.
• Kupujúci z iných členských štátov EÚ sa môžu obrátiť na Sieť európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net) vo svojej krajine.
• Súd: súd príslušný podľa pravidiel civilného konania.

Na spory s podnikateľmi je príslušný Okresný súd v Šoproni (Soproni Járásbíróság) alebo, ak je vecne príslušný, Krajský súd v Győri (Győri Törvényszék).

19. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky môžeme zmeniť. Zmena sa vzťahuje na objednávky uskutočnené po nadobudnutí jej účinnosti, nie na už uskutočnené objednávky.
• Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
• Informácie o spracúvaní údajov nájdete v Ochrane osobných údajov, o cookies v Zásadách používania cookies.