Opći uvjeti poslovanja

Ovi uvjeti utvrđuju kako kupujete u web-trgovini sticker4y.eu: kako se sklapa ugovor, kako plaćate, kada i kako isporučujemo, kada možete odustati od kupnje i što činimo ako nešto pođe po zlu.

Vrijedi od 20. listopada 2026.

1. Podaci o pružatelju usluge

Ime	Mikó Tamás, samostalni poduzetnik
Adresa sjedišta	9464 Und, Fülesi utca 11., Mađarska
Mjesto poslovanja (proizvodnja)	9400 Sopron, Baross út 24/A, Mađarska
Registarski broj	52574333 (mađarski registar samostalnih poduzetnika)
Porezni broj	69014570-2-28
PDV ID broj (EU)	HU69014570
E-pošta	sticker@sticker4y.eu
Telefon	+36 70 884 1919
Web-stranica	sticker4y.eu
Pružatelj usluge hostinga	Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., Mađarska, support@tarhely.eu

Jezik ugovora je jezik koji pri naručivanju odaberete u web-trgovini. Sve jezične verzije ovih Uvjeta imaju isti sadržaj; to ne ograničava obvezujuća pravila o zaštiti potrošača zemlje kupca.

2. Područje primjene

Ovi Opći uvjeti poslovanja (Uvjeti) primjenjuju se na sve narudžbe u web-trgovini sticker4y.eu – bez obzira kupujete li kao privatna osoba (potrošač) ili kao poduzeće. Ondje gdje se ta dva slučaja razlikuju, to posebno navodimo.

• Potrošač: fizička osoba koja djeluje izvan svoje profesije, samostalne djelatnosti ili poslovanja.
• Poduzeće: svatko tko kupuje u okviru svoje profesije, samostalne djelatnosti ili poslovanja. To uključuje i svakoga tko pri plaćanju unese porezni broj ili PDV ID broj.

Slanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete. Na narudžbu se uvijek primjenjuje verzija koja vrijedi u trenutku narudžbe. Uvjete s ove stranice možete u bilo kojem trenutku preuzeti ili ispisati.

Na ugovor se primjenjuje mađarsko pravo, osobito mađarski Građanski zakonik (Zakon V iz 2013.), Zakon CVIII iz 2001. o elektroničkoj trgovini, Uredba Vlade 45/2014. (II. 26.) o ugovorima između potrošača i poduzeća te Uredba Vlade 373/2021. (VI. 30.) o prodaji robe. Ako ste potrošač s prebivalištem u drugoj državi članici EU-a, uživate i zaštitu obvezujućih pravila o zaštiti potrošača zemlje svojeg prebivališta; ovi Uvjeti ih ne ograničavaju.

Nismo pristupili nikakvom kodeksu ponašanja. Narudžbe mogu slati samo osobe starije od 18 godina.

3. Proizvodi

U web-trgovini prodajemo tri skupine proizvoda:

• Naljepnice po mjeri: samoljepljive naljepnice izrađene prema grafici koju učita kupac. U konfiguratoru odabirete oblik, izvedbu (izrezano po konturi ili arak naljepnica), materijal, laminaciju, dimenzije, količinu i rok izrade. Svojstva materijala opisujemo na stranici Materijali.
• Natpisi: naljepnice za automobile, zidove, prozore i podove izrađene po mjeri, reklamne cerade i drugi tiskani natpisi izrađeni prema grafici i dimenzijama kupca.
• Izložbeni sustavi: roll-upovi, banner i tekstilni zidovi, promotivni pultovi, beach flagovi, klik-okviri, stalci za brošure i dodatna oprema. Ti se proizvodi u pravilu mogu naručiti u tri izvedbe: Samo konstrukcija (bez tiska), S tiskom (konstrukcija s tiskom po mjeri) ili Samo tisak (zamjenski tisak za postojeću konstrukciju). Konstrukcije i dodatnu opremu nabavljamo od ugovornog proizvođača, a otiske izrađujemo sami. Dimenzije, težina i tehnički podaci nalaze se na stranici proizvoda, a predlošci za tisak u kartici „Preuzimanja”.

Paket uzoraka gotov je, nepersonalizirani proizvod s uzorcima materijala.

Fotografije proizvoda i pregled na zaslonu služe samo kao orijentacija. Tiskane boje mogu se razlikovati od onoga što vidite na zaslonu, ovisno o postavkama Vašeg monitora (vidi točku 8.).

4. Cijene

• Cijene su u eurima (EUR). Za privatne kupce stranica proizvoda prikazuje bruto cijene s PDV-om po stopi odabrane zemlje dostave; u prikazu za tvrtke, koji možete odabrati u zaglavlju stranice, cijene su neto (+ PDV). Pri plaćanju vidite točan bruto iznos prije narudžbe.
• Ako kupujete kao poduzeće iz EU-a i unesete valjani PDV ID broj (provjera u sustavu VIES), a adresa dostave nije u Mađarskoj, račun se izdaje u postupku prijenosa porezne obveze (reverse charge) bez PDV-a. Računi za tvrtke u Mađarskoj uključuju mađarski PDV.
• Cijena uključuje izradu, digitalni probni otisak i pakiranje. Dodaje se dostava: za naljepnice besplatna; za natpise i izložbene sustave prema točki 9. Pri plaćanju trošak dostave vidite prije narudžbe.
• Za naljepnice po mjeri minimalna količina za narudžbu iznosi 25 kom, a minimalna vrijednost narudžbe 17,90 € + PDV. Jedinična cijena pada s rastom količine. Za veće količine na stranici proizvoda možete zatražiti ponudu po mjeri.
• Ako je proizvod zbog tehničke pogreške prikazan po očito pogrešnoj cijeni (primjerice 0 € ili djelić tržišne cijene), nismo ga dužni isporučiti po toj cijeni. U tom Vam slučaju nudimo ispravnu cijenu; ako je ne prihvatite, vraćamo Vam već plaćeni iznos.
• Troškove konverzije valute i druge naknade koje naplaćuje Vaša banka ili PayPal snosi kupac.

5. Postupak naručivanja i sklapanje ugovora

1. Na stranici proizvoda postavljate proizvod (za naljepnice u konfiguratoru, za izložbene sustave odabirom izvedbe i veličine), učitavate grafiku ili navodite da ćete je poslati kasnije te dodajete proizvod u košaricu. Različite dizajne naručujete kao zasebne stavke.
2. Pri plaćanju unosite adresu za račun i dostavu te, kod poslovnih kupnji, svoj PDV ID broj.
3. Prije slanja sve možete provjeriti na stranici sa sažetkom i ispraviti eventualne pogreške pri unosu povratkom u košaricu ili na prethodna polja.
4. Klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja” šaljete narudžbu s obvezom plaćanja. Zatim plaćate na stranici PayPala.
5. U roku od 48 sati primit ćete automatsku poruku e-pošte kojom se potvrđuje primitak Vaše narudžbe. Ako ne stigne, narudžba Vas ne obvezuje.

Ugovor se sklapa elektroničkim putem porukom e-pošte s potvrdom koja se šalje nakon uspješnog plaćanja. Ne smatra se pisanim ugovorom i ne pohranjujemo ga; međutim, podatke o narudžbi čuvamo zbog obveza u vezi s izdavanjem računa. Informacije o obradi podataka nalaze se u Pravilima privatnosti.

Ako ne provjerite mapu neželjene pošte ili unesete pogrešnu adresu e-pošte, potvrda i probni otisak mogu kasniti. Za to ne odgovaramo.

6. Uvjeti plaćanja

• Plaćanje se obavlja unaprijed pri naručivanju putem PayPala: s PayPal računom ili kreditnom karticom (i bez PayPal računa).
• Podatke o kartici obrađuje isključivo PayPal; mi ih ne vidimo niti pohranjujemo. Na korištenje PayPala primjenjuju se i vlastiti uvjeti PayPala.
• S izradom počinjemo tek nakon uspješnog plaćanja. Ako plaćanje ne uspije ili ga usluga plaćanja odbije, narudžba nije sklopljena.
• Račun izdajemo elektronički i šaljemo ga e-poštom. Naručivanjem prihvaćate elektronički račun.
• Bodovi vjernosti: kao registrirani kupac dobivate 5 % neto vrijednosti robe (bez dostave i PDV-a) svake završene narudžbe kao kredit na svojem računu. Kredit se može iskoristiti u košarici u roku od 6 mjeseci od pripisivanja i ne može se isplatiti u gotovini. Kod otkazanih ili refundiranih narudžbi kredit se oduzima, a neiskorišteni odbitak poništava.
• Cijenu paketa uzoraka vraćamo Vam u obliku koda kupona za jednokratnu upotrebu. Primit ćete ga e-poštom i možete ga iskoristiti za narudžbu naljepnica u roku od 60 dana od narudžbe paketa uzoraka. Kupon se ne može isplatiti u gotovini niti kombinirati s drugim kuponima.

7. Grafika, probni otisak, izrada

Učitana grafika

• Odgovorni ste za kvalitetu grafike (rezolucija, boje, pravopis, sadržaj). Preporučene formate i postavke opisujemo na stranici Datoteke za tisak.
• Provjeravamo svaku datoteku. Ako je rezolucija grafike preniska ili grafika nije prikladna za tisak, obavijestit ćemo Vas i dati prijedlog. To može odgoditi izradu.

Digitalni probni otisak

• Za svaki tiskani proizvod e-poštom Vam šaljemo digitalni probni otisak (za naljepnice s linijom reza). Za proizvode bez tiska („Samo konstrukcija”) i za dodatnu opremu probni otisak ne postoji; njih šaljemo nakon plaćanja.
• Pažljivo provjerite probni otisak: tekst, dimenzije, oblik, liniju reza i boje. Odobreni probni otisak osnova je za izradu. Ne odgovaramo za pogreške sadržane u njemu koje ste odobrili (primjerice tipfelere, pogrešne dimenzije).
• Prije odobrenja možete zatražiti izmjene. Ako izmjena utječe na parametre naručenog proizvoda (primjerice dimenzije, materijal, količinu) i zbog toga se mijenja cijena, unaprijed Vam javljamo razliku. Narudžba se mijenja samo uz Vašu suglasnost.
• Ako u roku od 30 dana ne odobrite probni otisak niti zatražite izmjene, možemo otkazati narudžbu i vratiti Vam cijeli plaćeni iznos.

Rok izrade

Naljepnice po mjeri, standardno	do 200 kom: šaljemo sljedeći radni dan nakon odobrenja; više od 200 kom: 1–3 radna dana
Naljepnice po mjeri, ekspresno (+40 %)	1–2 radna dana
Natpisi, naljepnice za automobile, zidove i podove, cerade	2–3 radna dana
Izložbeni sustavi	3–5 radnih dana (za izvedbu „Samo konstrukcija” do otpreme, bez probnog otiska)

Rok izrade počinje teći odobrenjem probnog otiska i računa se u radnim danima (od ponedjeljka do petka, osim mađarskih državnih praznika). Tome se dodaje vrijeme dostave kurirske službe. Rokovi su okvirni. Ako ih iz određenog razloga ne možemo poštovati, odmah ćemo Vas obavijestiti.

8. Proizvodna odstupanja

Sljedeća tehnološki uvjetovana odstupanja ne smatraju se nedostacima:

• Boja: tiskane boje mogu se razlikovati od onoga što vidite na zaslonu, osobito kod jarkih grafika izrađenih u RGB-u. Ista boja na različitim materijalima izgleda drukčije (primjerice bijeli vinil, prozirna, holografska, metalik). Boje dviju zasebnih narudžbi također se mogu neznatno razlikovati.
• Rezanje: linija reza može odstupati od otiska najviše ±1 mm. Zato preporučujemo preljev i sigurnosnu marginu (vidi Datoteke za tisak).
• Dimenzije: dimenzije gotove naljepnice mogu odstupati od navedenih najviše ±1 mm.
• Količina: isporučujemo najmanje naručenu količinu.
• Otisci velikog formata (cerade, tekstil, roll-up i zidni otisci): gotove dimenzije mogu odstupati najviše ±0,5 % (najviše ±5 mm). Tekstilni otisci mogu se zbog pranja, glačanja ili topline skupiti najviše 1–2 %.
• Konstrukcije i dodatna oprema: proizvođač može napraviti manje izmjene proizvoda (primjerice nijansu, pakiranje ili dizajn pojedinih dijelova) ako to ne utječe na njegovu namjenu ili glavne dimenzije navedene na stranici proizvoda.

9. Uvjeti isporuke

• Isporučujemo u sve države članice Europske unije. Za naljepnice je dostava besplatna.
• Za natpise i izložbene sustave trošak dostave ovisi o veličini paketa (srednji ili veliki paket) i zemlji dostave. Tablicu cijena pronaći ćete na stranici Dostava i rokovi isporuke; pri plaćanju vidite točan trošak prije narudžbe. Ako je u košarici nekoliko velikih paketa, za svaki paket počevši od drugoga naplaćuje se pola naknade.
• Izložbene sustave možemo poslati u nekoliko paketa; konstrukcija i otisak mogu stići odvojeno. Narudžba je izvršena kada stignu svi paketi.
• Paket dostavlja kurirska služba. Nakon otpreme e-poštom Vam šaljemo broj za praćenje pošiljke.
• Vrijeme dostave ovisi o zemlji, obično 1–5 radnih dana od otpreme.
• Molimo Vas da paket pregledate pri preuzimanju. Ako je oštećen, u prisutnosti kurira sastavite zapisnik ili ga fotografirajte i pišite nam u roku od 3 radna dana. Za skrivene nedostatke primjenjuje se točka 12.
• Ako nam se paket vrati zbog netočne ili nepotpune adrese ili zato što ga niste preuzeli, poslat ćemo ga ponovno; stvarni trošak ponovne dostave snosite Vi.
• Ako se paket izgubi u prijevozu, ponovno izrađujemo ili zamjenjujemo proizvod i šaljemo ga ponovno ili vraćamo cijenu, po Vašem izboru.
• Za potrošače rizik prelazi kada Vi ili osoba koju ste odredili preuzme proizvod. Za poduzeća kada proizvod predamo kurirskoj službi.

Više o dostavi: Dostava i rokovi isporuke.

10. Otkazivanje narudžbe

• Narudžbu možete besplatno otkazati sve dok ne odobrite probni otisak. U tu svrhu pišite na sticker@sticker4y.eu i navedite broj narudžbe. Cijeli iznos vraćamo u roku od 14 dana istim načinom plaćanja.
• Izrada počinje nakon što odobrite probni otisak; narudžba se tada više ne može otkazati. Iznimka: kasnimo u smislu točke 7. ili 9.

11. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Proizvodi izrađeni po mjeri (tiskani proizvodi)

Prema članku 29. stavku 1. točki (c) mađarske Uredbe Vlade 45/2014. (II. 26.) – koji odgovara članku 16. točki (c) Direktive 2011/83/EU – pravo na jednostrani raskid ugovora ne postoji za robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu. To uključuje sve naljepnice po mjeri, natpise i otiske sticker4y.eu (uključujući izvedbe izložbenih sustava „S tiskom” i „Samo tisak”), jer ih izrađujemo prema Vašoj grafici, dimenzijama i postavkama. Ako konstrukciju naručite zajedno s tiskom po mjeri kao jednu stavku, stavka se u cjelini smatra proizvodom izrađenim po mjeri. Otkazivanje je opisano u točki 10.; na neispravne proizvode primjenjuju se točke 12.–14.

Paket uzoraka, konstrukcije bez tiska i dodatna oprema

Paket uzoraka te konstrukcije kupljene bez tiska (izvedba „Samo konstrukcija”) i dodatna oprema (primjerice torba, svjetiljka, postolje, uteg) nisu proizvodi izrađeni po mjeri. Kao potrošač stoga možete u roku od 14 dana jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga.

• Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada ste primili robu. Ugovor možete raskinuti i prije primitka robe.
• O svojoj odluci obavijestite nas jasnom izjavom, e-poštom na sticker@sticker4y.eu ili poštom na adresu našeg mjesta poslovanja. Možete koristiti dolje navedeni obrazac za jednostrani raskid. Rok je poštovan ako izjavu pošaljete prije isteka 14. dana.
• Robu vratite u roku od 14 dana od raskida na adresu 9400 Sopron, Baross út 24/A, Mađarska. Izravne troškove povrata snosite Vi. Veliki ili teški proizvodi (primjerice zidovi, pultovi) ne mogu se vratiti poštom; trošak njihova povrata kurirskom službom očekivano je u rasponu naknade za veliki paket iz točke 9., ovisno o zemlji.
• Cijeli plaćeni iznos vraćamo u roku od 14 dana od raskida izvornim načinom plaćanja. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu natrag ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali natrag.
• Ako ste kupon iz paketa uzoraka već iskoristili, njegovu vrijednost odbijamo od povrata.
• Konstrukcije i dodatnu opremu vratite u potpunosti i po mogućnosti u originalnom pakiranju. Provjera kakvu biste obavili u trgovini (postavljanje, razgledavanje) dopuštena je.
• Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom na način koji nije nužan za utvrđivanje njezine prirode i funkcioniranja.

Poduzeća nemaju pravo na jednostrani raskid ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(Ako želite raskinuti ugovor, ispunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga.)

Prima: Mikó Tamás, samostalni poduzetnik, 9400 Sopron, Baross út 24/A, Mađarska, sticker@sticker4y.eu

Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ……………………

Broj narudžbe: ……… · Datum narudžbe / datum primitka: ………

Ime potrošača: ……… · Adresa potrošača: ………

Potpis potrošača (samo ako se obrazac dostavlja u papirnatom obliku): ……… · Datum: ………

12. Odgovornost za materijalne nedostatke

Kada možete podnijeti zahtjev s osnove odgovornosti za materijalne nedostatke? U slučaju neispravnog ispunjenja možete prema nama podnijeti zahtjeve sukladno pravilima mađarskog Građanskog zakonika.

Koja prava imate? Po svojem izboru možete zatražiti popravak ili zamjenu (kod proizvoda izrađenih po mjeri to znači ponovnu izradu proizvoda), osim ako je odabrano pravo nemoguće ostvariti ili bi nam u usporedbi s drugim pravom prouzročilo nerazmjerne dodatne troškove. Ako popravak ili zamjenu niste zatražili ili ih niste mogli zatražiti, ako ih nismo preuzeli ili ih nismo dovršili u primjerenom roku ili ako je nedostatak toliko ozbiljan da je opravdano odmah sniziti cijenu ili raskinuti ugovor, možete zatražiti primjereno sniženje cijene ili raskinuti ugovor. Raskid je isključen kod neznatnog nedostatka.

U kojem roku? Nedostatak morate prijaviti bez odgađanja nakon što ga otkrijete, kao potrošač najkasnije u roku od dva mjeseca od otkrivanja. Kao potrošač svoja prava možete ostvariti u roku od dvije godine od isporuke, a kao poduzeće u roku od jedne godine.

Morate li dokazati nedostatak? Kao potrošač ne morate u roku od jedne godine od isporuke: pretpostavlja se da je nedostatak postojao već u trenutku isporuke, osim ako ta pretpostavka nije u skladu s prirodom robe ili nedostatka. Nakon jedne godine nedostatak morate dokazati.

Što se ne smatra nedostatkom?

• sadržajne pogreške u odobrenom probnom otisku (tipfeleri, pogrešne dimenzije, pogrešna grafika);
• problemi s kvalitetom uzrokovani učitanom grafikom preniske rezolucije, ako smo Vas na to upozorili uz probni otisak;
• odstupanja unutar dopuštenih odstupanja iz točke 8.;
• problemi s prianjanjem uzrokovani lijepljenjem naljepnice na neprikladne površine (primjerice porozne, masne, mokre ili površine koje sadrže silikon) ili nepravilnim skladištenjem.

13. Odgovornost za proizvod (termékszavatosság)

Kao potrošač u slučaju nedostatka proizvoda možete po izboru podnijeti zahtjev s osnove odgovornosti za materijalne nedostatke ili zahtjev s osnove odgovornosti za proizvod. Tiskane proizvode izrađujemo sami, pa zahtjeve s osnove odgovornosti za proizvod možete podnijeti i prema nama. Konstrukcije i dodatnu opremu izložbenih sustava izrađuje ugovorni proizvođač: za njih zahtjeve s osnove odgovornosti za proizvod možete podnijeti prema proizvođaču, čije ćemo Vam podatke dati na zahtjev.

U okviru odgovornosti za proizvod možete zatražiti samo popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda. Proizvod je neispravan ako ne ispunjava zahtjeve kvalitete koji su bili na snazi u trenutku njegova stavljanja na tržište ili nema svojstva navedena u opisu proizvođača. Zahtjev možete podnijeti u roku od dvije godine od stavljanja proizvoda na tržište; nedostatak morate prijaviti bez odgađanja nakon što ga otkrijete. Nedostatak morate dokazati.

Za isti nedostatak ne možete istodobno podnijeti zahtjev s osnove odgovornosti za materijalne nedostatke i zahtjev s osnove odgovornosti za proizvod.

14. Jamstvo i obećanje kvalitete sticker4y

Zakonsko obvezno jamstvo prema mađarskoj Uredbi Vlade 151/2021. (IV. 1.) ne primjenjuje se na naljepnice i tiskane proizvode. Ako zakon za neki izložbeni proizvod propisuje obvezno jamstvo, pružamo ga u skladu s tim zakonom. Uz Vaša zakonska prava s osnove odgovornosti za materijalne nedostatke obećavamo:

Ovo obećanje ne ograničava Vaša zakonska prava s osnove odgovornosti za materijalne nedostatke; možete ih ostvariti i nakon 14 dana.

15. Prigovori i prijave nedostataka

• Pišite na sticker@sticker4y.eu ili nas nazovite na +36 70 884 1919.
• Navedite svoje ime, broj narudžbe i opis pogreške te priložite jasno vidljive fotografije.
• Molimo Vas da neispravan proizvod zadržite do rješavanja prigovora. Ako je potreban za pregled, trošak povrata snosimo mi.
• O zahtjevu s osnove odgovornosti za materijalne nedostatke sastavljamo zapisnik i šaljemo Vam ga elektroničkim putem. Ako zahtjev ne možemo odmah riješiti, svoje ćemo Vam stajalište priopćiti u roku od 5 radnih dana.
• Na pisane prigovore odgovaramo u roku od 30 dana sadržajnim, obrazloženim odgovorom. Prigovor i odgovor čuvamo 3 godine.
• Popravak ili zamjenu (ponovnu izradu) obavljamo, kad god je to moguće, u roku od 15 dana.

16. Autorska prava i sadržaj grafike

• Učitavanjem grafike izjavljujete da ste ovlašteni koristiti je i da ne krši autorska prava, žigove, prava na dizajn ili osobna prava trećih osoba.
• Ako treća osoba zbog grafike prema nama istakne zahtjeve, kupac koji je poduzeće odgovara za nastalu štetu i troškove; za potrošače se primjenjuju zakonska pravila.
• Grafiku koristimo isključivo za izvršenje Vaše narudžbe. Fotografije proizvoda objavljujemo samo uz Vaše dopuštenje (primjerice kao referencu ili na društvenim mrežama).
• Izradu možemo odbiti ako je grafika protuzakonita, huškačka, veliča nasilje, obmanjujuća ili nezakonita ili ako imamo opravdan razlog vjerovati da krši prava trećih osoba. U tom slučaju vraćamo Vam plaćeni iznos.
• Sadržaj stranice sticker4y.eu (tekstovi, fotografije, logotip, grafički elementi) naše je intelektualno vlasništvo i ne smije se kopirati bez dopuštenja.

17. Odgovornost

• Ne odgovaramo za kašnjenja ili štetu zbog razloga izvan naše kontrole (viša sila, primjerice prirodne katastrofe, štrajkovi, poremećaji kod kurirske službe ili PayPala).
• Prema poduzećima naša je odgovornost, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno, ograničena na cijenu naručene stavke i ne obuhvaća izgubljenu dobit ni neizravnu štetu.
• Prema potrošačima ne ograničavamo svoju odgovornost izvan obvezujućih zakonskih pravila. Nikada ne isključujemo odgovornost za štetu nastalu ozljedom života, tijela ili zdravlja ni za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom.

18. Rješavanje sporova

Molimo Vas da nam se najprije obratite – pokušat ćemo zajedno riješiti problem. Ako to ne uspije, kao potrošač imate sljedeće mogućnosti:

• Tijelo za mirenje (Békéltető testület): tijelo nadležno prema Vašem prebivalištu ili boravištu ili tijelo za mirenje županije Győr-Moson-Sopron nadležno prema adresi našeg sjedišta (Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a., Mađarska). Sudjelujemo u postupcima mirenja.
• Tijelo za zaštitu potrošača: županijski vladin ured u Mađarskoj nadležan prema Vašem prebivalištu.
• Kupci iz drugih država članica EU-a mogu se obratiti Mreži europskih potrošačkih centara (ECC-Net) u svojoj zemlji.
• Sud: sud nadležan prema pravilima građanskog postupka.

Za sporove s poduzećima nadležan je Općinski sud u Sopronu (Soproni Járásbíróság) ili, ako je stvarno nadležan, Županijski sud u Győru (Győri Törvényszék).

19. Završne odredbe

• Ove Uvjete možemo izmijeniti. Izmjena se primjenjuje na narudžbe poslane nakon njezina stupanja na snagu, a ne na već poslane narudžbe.
• Ako je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana, ostale odredbe ostaju na snazi.
• Informacije o obradi podataka nalaze se u Pravilima privatnosti, a o kolačićima u Pravilima o kolačićima.