Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym sticker4y.eu: sposób zawarcia umowy, formy płatności, terminy i sposób dostawy, przypadki, w których można odstąpić od umowy, oraz nasze postępowanie, gdy coś pójdzie nie tak.

Obowiązuje od 20 października 2026 r.

1. Informacje o usługodawcy

Nazwa	Mikó Tamás, jednoosobowa działalność gospodarcza
Adres siedziby	9464 Und, Fülesi utca 11., Węgry
Miejsce prowadzenia działalności (produkcja)	9400 Sopron, Baross út 24/A, Węgry
Numer rejestracyjny	52574333 (węgierski rejestr przedsiębiorców jednoosobowych)
Numer podatkowy	69014570-2-28
Numer VAT UE	HU69014570
E-mail	sticker@sticker4y.eu
Telefon	+36 70 884 1919
Strona internetowa	sticker4y.eu
Dostawca usług hostingowych	Tárhely.Eu Szolgáltató Kft., 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., Węgry, support@tarhely.eu

Językiem umowy jest język wybrany przez Klienta w sklepie internetowym podczas składania zamówienia. Wszystkie wersje językowe niniejszego Regulaminu mają tę samą treść; nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju Kupującego.

2. Zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin (Ogólne Warunki Handlowe) ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym sticker4y.eu – niezależnie od tego, czy zakupu dokonuje osoba prywatna (konsument), czy przedsiębiorca. Tam, gdzie oba przypadki się różnią, wskazujemy to osobno.

• Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową, działalnością na własny rachunek lub działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca: każdy, kto dokonuje zakupu w ramach swojej działalności zawodowej, działalności na własny rachunek lub działalności gospodarczej. Dotyczy to również każdego, kto podczas składania zamówienia poda numer podatkowy lub numer VAT.

Składając zamówienie, Klient akceptuje niniejszy Regulamin. Do zamówienia zawsze stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia. Regulamin można w każdej chwili pobrać lub wydrukować z tej strony.

Umowa podlega prawu węgierskiemu, w szczególności węgierskiemu Kodeksowi cywilnemu (ustawa V z 2013 r.), ustawie CVIII z 2001 r. o handlu elektronicznym, rozporządzeniu rządowemu 45/2014. (II. 26.) w sprawie umów między konsumentami a przedsiębiorcami oraz rozporządzeniu rządowemu 373/2021. (VI. 30.) w sprawie sprzedaży towarów. Konsumentom mieszkającym w innym państwie członkowskim UE przysługuje również ochrona wynikająca z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju ich zamieszkania; niniejszy Regulamin ich nie ogranicza.

Nie przystąpiliśmy do żadnego kodeksu dobrych praktyk. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

3. Produkty

W sklepie internetowym sprzedajemy trzy grupy produktów:

• Naklejki na zamówienie: naklejki samoprzylepne wykonywane na podstawie projektu przesłanego przez Kupującego. W konfiguratorze wybiera się kształt, rodzaj cięcia (wycinane po konturze lub arkusz naklejek), materiał, laminat, rozmiar, ilość i czas realizacji. Właściwości materiałów opisujemy na stronie Materiały.
• Napisy reklamowe: wykonywane na wymiar naklejki samochodowe, ścienne, okienne i podłogowe, banery reklamowe i inne drukowane materiały reklamowe wykonywane na podstawie projektu i wymiarów podanych przez Kupującego.
• Systemy wystawiennicze: roll-upy, ścianki banerowe i tekstylne, lady promocyjne, beach flagi, ramy zatrzaskowe, stojaki na ulotki i akcesoria. Produkty te można zazwyczaj zamówić w trzech wersjach: Tylko konstrukcja (bez nadruku), Z wydrukiem (konstrukcja z indywidualnym wydrukiem) lub Tylko wydruk (wydruk wymienny do posiadanej konstrukcji). Konstrukcje i akcesoria pozyskujemy od producenta kontraktowego, a wydruki wykonujemy sami. Wymiary, waga i dane techniczne znajdują się na stronie produktu, a szablony do druku w zakładce „Do pobrania”.

Zestaw próbek to gotowy, niepersonalizowany produkt zawierający próbki materiałów.

Zdjęcia produktów i podgląd na ekranie mają charakter wyłącznie poglądowy. Wydrukowane kolory mogą różnić się od widocznych na ekranie w zależności od ustawień monitora (zob. punkt 8).

4. Ceny

• Ceny podane są w euro (EUR). Dla klientów indywidualnych strona produktu pokazuje ceny brutto z uwzględnieniem stawki VAT wybranego kraju dostawy; w widoku dla firm, który można wybrać w nagłówku strony, ceny są podane netto (+ VAT). Podczas składania zamówienia przed jego złożeniem widoczna jest dokładna łączna kwota brutto.
• Jeżeli zakupu dokonuje przedsiębiorca z UE, który poda ważny numer VAT (weryfikacja w VIES), a adres dostawy nie znajduje się na Węgrzech, faktura jest wystawiana bez VAT w procedurze odwrotnego obciążenia. Faktury dla przedsiębiorców z siedzibą na Węgrzech zawierają węgierski VAT.
• Cena obejmuje produkcję, cyfrowy proof i opakowanie. Do ceny doliczany jest koszt dostawy: bezpłatnie dla naklejek; w przypadku napisów reklamowych i systemów wystawienniczych zgodnie z punktem 9. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia przed jego złożeniem.
• W przypadku naklejek na zamówienie minimalna ilość zamówienia wynosi 25 sztuk, a minimalna wartość zamówienia 17,90 € + VAT. Cena jednostkowa spada wraz ze wzrostem ilości. W przypadku większych ilości można poprosić o indywidualną wycenę na stronie produktu.
• Jeżeli z powodu błędu technicznego produkt zostanie wyświetlony w oczywiście błędnej cenie (np. 0 € lub ułamek ceny rynkowej), nie jesteśmy zobowiązani do jego dostarczenia w tej cenie. W takim przypadku zaproponujemy prawidłową cenę; jeśli Klient jej nie zaakceptuje, zwrócimy wszelkie już zapłacone kwoty.
• Opłaty za przewalutowanie i inne opłaty pobierane przez bank Klienta lub PayPal ponosi Kupujący.

5. Proces składania zamówienia i zawarcie umowy

1. Na stronie produktu Klient konfiguruje produkt (w przypadku naklejek w konfiguratorze, w przypadku systemów wystawienniczych poprzez wybór wersji i rozmiaru), przesyła projekt lub zaznacza, że prześle go później, i dodaje produkt do koszyka. Różne projekty zamawia się jako osobne pozycje.
2. Podczas składania zamówienia Klient podaje adres rozliczeniowy i adres dostawy, a w przypadku zakupów firmowych – numer VAT.
3. Przed wysłaniem zamówienia Klient może sprawdzić wszystkie dane na stronie podsumowania i poprawić ewentualne błędy, wracając do koszyka lub do poprzednich pól.
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Następnie Klient dokonuje płatności na stronie PayPal.
5. W ciągu 48 godzin Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Jeżeli wiadomość nie dotrze, Klient nie jest związany zamówieniem.

Umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną z chwilą wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem po dokonaniu skutecznej płatności. Nie jest ona uważana za umowę zawartą w formie pisemnej i nie archiwizujemy jej; przechowujemy jednak dane zamówienia ze względu na nasze obowiązki w zakresie fakturowania. Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności.

Jeżeli Klient nie sprawdzi folderu spam lub poda nieprawidłowy adres e-mail, potwierdzenie i proof mogą dotrzeć z opóźnieniem. Nie ponosimy za to odpowiedzialności.

6. Warunki płatności

• Płatność następuje z góry przy składaniu zamówienia za pośrednictwem PayPal: z konta PayPal lub kartą kredytową (również bez konta PayPal).
• Dane karty są przetwarzane wyłącznie przez PayPal; nie mamy do nich wglądu i ich nie przechowujemy. Do korzystania z PayPal mają zastosowanie również własne warunki PayPal.
• Produkcję rozpoczynamy dopiero po skutecznej płatności. Jeżeli płatność się nie powiedzie lub zostanie odrzucona przez operatora płatności, umowa nie zostaje zawarta.
• Fakturę wystawiamy w formie elektronicznej i przesyłamy e-mailem. Składając zamówienie, Klient akceptuje fakturę elektroniczną.
• Punkty lojalnościowe: zarejestrowany Klient otrzymuje na swoje konto 5% wartości netto towarów (bez kosztów dostawy i VAT) z każdego zrealizowanego zamówienia w formie środków do wykorzystania. Środki można wykorzystać w koszyku w ciągu 6 miesięcy od ich przyznania; nie podlegają wypłacie w gotówce. W przypadku anulowanych lub zwróconych zamówień środki są odbierane, a niewykorzystane odliczenie jest cofane.
• Cenę zestawu próbek zwracamy w formie jednorazowego kodu rabatowego. Klient otrzymuje go e-mailem i może go wykorzystać przy zamówieniu naklejek w ciągu 60 dni od zamówienia zestawu próbek. Kod rabatowy nie podlega wypłacie w gotówce i nie można go łączyć z innymi kodami.

7. Projekt, proof, produkcja

Przesłany projekt

• Klient odpowiada za jakość projektu (rozdzielczość, kolory, pisownię, treść). Zalecane formaty i ustawienia opisujemy na stronie Pliki do druku.
• Sprawdzamy każdy plik. Jeżeli rozdzielczość projektu jest zbyt niska lub nie nadaje się on do druku, informujemy o tym Klienta i przedstawiamy propozycję. Może to opóźnić produkcję.

Cyfrowy proof

• Do każdego produktu z nadrukiem przesyłamy e-mailem cyfrowy proof (w przypadku naklejek z linią cięcia). Dla produktów bez nadruku („Tylko konstrukcja”) oraz akcesoriów proof nie jest przygotowywany; wysyłamy je po dokonaniu płatności.
• Prosimy dokładnie sprawdzić proof: tekst, rozmiar, kształt, linię cięcia i kolory. Zaakceptowany proof stanowi podstawę produkcji. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawarte w nim błędy zaakceptowane przez Klienta (np. literówki, nieprawidłowy rozmiar).
• Przed akceptacją można zgłosić prośbę o zmiany. Jeżeli zmiana dotyczy parametrów zamówionego produktu (np. rozmiaru, materiału, ilości) i w związku z tym zmienia się cena, z wyprzedzeniem informujemy o różnicy. Zamówienie zostaje zmienione wyłącznie za zgodą Klienta.
• Jeżeli w ciągu 30 dni Klient ani nie zaakceptuje proofu, ani nie zgłosi prośby o zmiany, możemy anulować zamówienie i zwrócić całą zapłaconą kwotę.

Czas produkcji

Naklejki na zamówienie, standard	do 200 sztuk: wysyłka następnego dnia roboczego po akceptacji; powyżej 200 sztuk: 1–3 dni robocze
Naklejki na zamówienie, ekspres (+40%)	1–2 dni robocze
Napisy reklamowe, naklejki samochodowe, ścienne i podłogowe, banery	2–3 dni robocze
Systemy wystawiennicze	3–5 dni roboczych (w przypadku wersji „Tylko konstrukcja” do wysyłki, bez proofu)

Czas produkcji liczy się od akceptacji proofu w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem węgierskich dni ustawowo wolnych od pracy). Do tego dochodzi czas doręczenia przez kuriera. Podane terminy mają charakter orientacyjny. Jeżeli z określonego powodu nie będziemy w stanie ich dotrzymać, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta.

8. Tolerancje produkcyjne

Następujące odchylenia wynikające z technologii nie są uważane za wady:

• Kolor: wydrukowane kolory mogą różnić się od widocznych na ekranie, zwłaszcza w przypadku jaskrawych projektów przygotowanych w RGB. Ten sam kolor wygląda inaczej na różnych materiałach (np. biały winyl, przezroczysta, holograficzna, metaliczna). Kolory dwóch odrębnych zamówień mogą się również nieznacznie różnić.
• Cięcie: linia cięcia może odbiegać od nadruku maksymalnie o ±1 mm. Dlatego zalecamy spad i margines bezpieczeństwa (zob. Pliki do druku).
• Rozmiar: rozmiar gotowej naklejki może odbiegać od podanego rozmiaru maksymalnie o ±1 mm.
• Ilość: dostarczamy co najmniej zamówioną ilość.
• Wydruki wielkoformatowe (banery, tkaniny, roll-upy i wydruki ścienne): gotowy rozmiar może odbiegać maksymalnie o ±0,5% (maksymalnie ±5 mm). Wydruki na tkaninach mogą skurczyć się maksymalnie o 1–2% w wyniku prania, prasowania lub działania ciepła.
• Konstrukcje i akcesoria: producent może wprowadzić drobne zmiany w produkcie (np. odcień, opakowanie lub wygląd poszczególnych elementów), jeżeli nie wpływa to na jego przeznaczenie ani na główne wymiary podane na stronie produktu.

9. Warunki dostawy

• Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej. W przypadku naklejek dostawa jest bezpłatna.
• W przypadku napisów reklamowych i systemów wystawienniczych koszt dostawy zależy od wielkości paczki (średnia lub duża paczka) i kraju dostawy. Tabela cen znajduje się na stronie Dostawa i czas realizacji; dokładny koszt jest widoczny podczas składania zamówienia przed jego złożeniem. Jeżeli w koszyku znajduje się kilka dużych paczek, za każdą paczkę od drugiej pobierana jest połowa opłaty.
• Systemy wystawiennicze możemy wysyłać w kilku paczkach; konstrukcja i wydruk mogą dotrzeć osobno. Zamówienie jest zrealizowane, gdy dotrą wszystkie paczki.
• Paczkę doręcza kurier. Po wysyłce przesyłamy e-mailem numer do śledzenia przesyłki.
• Czas doręczenia zależy od kraju i wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od wysyłki.
• Prosimy sprawdzić paczkę przy odbiorze. Jeżeli jest uszkodzona, prosimy sporządzić protokół w obecności kuriera lub zrobić zdjęcia i napisać do nas w ciągu 3 dni roboczych. W przypadku wad ukrytych zastosowanie ma punkt 12.
• Jeżeli paczka wróci do nas z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu albo z powodu jej nieodebrania, wyślemy ją ponownie; rzeczywisty koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.
• W przypadku zaginięcia paczki w transporcie, według wyboru Klienta, wykonamy produkt ponownie lub go wymienimy i wyślemy ponownie albo zwrócimy cenę.
• W przypadku konsumentów ryzyko przechodzi z chwilą odebrania produktu przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę. W przypadku przedsiębiorców – z chwilą przekazania produktu kurierowi.

Więcej o dostawie: Dostawa i czas realizacji.

10. Anulowanie zamówienia

• Zamówienie można bezpłatnie anulować do momentu akceptacji proofu. W tym celu należy napisać na adres sticker@sticker4y.eu, podając numer zamówienia. Całą kwotę zwracamy w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności.
• Produkcja rozpoczyna się po akceptacji proofu; od tego momentu zamówienia nie można już anulować. Wyjątek: pozostajemy w zwłoce zgodnie z punktem 7 lub 9.

11. Prawo odstąpienia od umowy

Produkty wykonywane na zamówienie (z nadrukiem)

Zgodnie z § 29 ust. 1 lit. c węgierskiego rozporządzenia rządowego 45/2014. (II. 26.) – odpowiadającym art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE – prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych. Dotyczy to wszystkich naklejek na zamówienie, napisów reklamowych i wydruków sticker4y.eu (w tym wersji „Z wydrukiem” i „Tylko wydruk” systemów wystawienniczych), ponieważ wykonujemy je na podstawie projektu, wymiarów i ustawień Klienta. Jeżeli konstrukcja jest zamawiana razem z indywidualnym wydrukiem jako jedna pozycja, cała pozycja jest traktowana jako produkt wykonany na zamówienie. Anulowanie zamówienia opisano w punkcie 10; w przypadku produktów wadliwych zastosowanie mają punkty 12–14.

Zestaw próbek, konstrukcje bez nadruku i akcesoria

Zestaw próbek oraz konstrukcje kupione bez nadruku (wersja „Tylko konstrukcja”) i akcesoria (np. torba, oświetlenie, podstawa, obciążnik) nie są produktami wykonywanymi na zamówienie. Konsument może zatem odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

• Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru. Od umowy można odstąpić również przed otrzymaniem towaru.
• O swojej decyzji należy nas poinformować w drodze jednoznacznego oświadczenia, e-mailem na adres sticker@sticker4y.eu lub pocztą na adres naszego miejsca prowadzenia działalności. Można skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed upływem 14. dnia.
• Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy na adres 9400 Sopron, Baross út 24/A, Węgry. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient. Dużych lub ciężkich produktów (np. ścianek, lad) nie można odesłać pocztą; koszt ich zwrotu kurierem będzie, w zależności od kraju, przypuszczalnie zbliżony do opłaty za dużą paczkę zgodnie z punktem 9.
• Całą zapłaconą kwotę zwracamy w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy przy użyciu pierwotnej metody płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
• Jeżeli kod rabatowy z zestawu próbek został już wykorzystany, jego wartość odliczamy od zwracanej kwoty.
• Konstrukcje i akcesoria należy zwrócić w komplecie i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Dozwolone jest sprawdzenie ich w taki sposób, jak w sklepie (rozstawienie, obejrzenie).
• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.

Przedsiębiorcom prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: Mikó Tamás, jednoosobowa działalność gospodarcza, 9400 Sopron, Baross út 24/A, Węgry, sticker@sticker4y.eu

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ……………………

Numer zamówienia: ……… · Data zamówienia / data odbioru: ………

Imię i nazwisko konsumenta: ……… · Adres konsumenta: ………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……… · Data: ………

12. Rękojmia (odpowiedzialność za wady)

Kiedy można zgłosić roszczenie z tytułu rękojmi? W przypadku nienależytego wykonania umowy Klient może zgłosić wobec nas roszczenia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami węgierskiego Kodeksu cywilnego.

Jakie prawa przysługują Klientowi? Według swojego wyboru Klient może żądać naprawy lub wymiany (w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie oznacza to ponowne wykonanie produktu), chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub w porównaniu z innym sposobem spowodowałby po naszej stronie nieproporcjonalne dodatkowe koszty. Jeżeli Klient nie żądał lub nie mógł żądać naprawy lub wymiany, jeżeli nie podjęliśmy się jej lub nie wykonaliśmy jej w rozsądnym terminie albo jeżeli wada jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, Klient może żądać odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Odstąpienie od umowy jest wyłączone w przypadku nieistotnej wady.

W jakim terminie? Wadę należy zgłosić niezwłocznie po jej wykryciu, a w przypadku konsumenta najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia. Konsument może dochodzić swoich praw w ciągu dwóch lat od dostawy, przedsiębiorca w ciągu jednego roku.

Czy Klient musi udowodnić wadę? Konsument – nie w ciągu jednego roku od dostawy: domniemywa się, że wada istniała już w chwili dostawy, chyba że domniemanie to jest nie do pogodzenia z charakterem towaru lub wady. Po upływie jednego roku wadę musi udowodnić Klient.

Co nie jest uważane za wadę?

• błędy merytoryczne w zaakceptowanym proofie (literówki, nieprawidłowy rozmiar, niewłaściwy projekt);
• problemy z jakością wynikające z przesłania projektu o zbyt niskiej rozdzielczości, jeżeli zwróciliśmy na to uwagę przy proofie;
• odchylenia mieszczące się w tolerancjach określonych w punkcie 8;
• problemy z przyczepnością wynikające z naklejenia naklejki na nieodpowiednią powierzchnię (np. porowatą, tłustą, mokrą lub zawierającą silikon) lub z niewłaściwego przechowywania.

13. Odpowiedzialność za produkt (rękojmia producenta)

W przypadku wady produktu konsument może według własnego wyboru zgłosić roszczenie z tytułu rękojmi albo roszczenie z tytułu odpowiedzialności za produkt. Produkty z nadrukiem wytwarzamy sami, dlatego roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt można zgłaszać również wobec nas. Konstrukcje i akcesoria systemów wystawienniczych wytwarza producent kontraktowy: roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt w odniesieniu do nich można zgłaszać wobec producenta, którego dane przekażemy na życzenie.

W ramach odpowiedzialności za produkt można żądać wyłącznie naprawy lub wymiany wadliwego produktu. Produkt jest wadliwy, jeżeli nie spełnia wymagań jakościowych obowiązujących w chwili wprowadzenia go do obrotu lub nie posiada właściwości podanych w opisie producenta. Roszczenie można zgłosić w ciągu dwóch lat od wprowadzenia produktu do obrotu; wadę należy zgłosić niezwłocznie po jej wykryciu. Wadę musi udowodnić Klient.

Nie można jednocześnie zgłaszać roszczeń z tytułu rękojmi i odpowiedzialności za produkt w odniesieniu do tej samej wady.

14. Gwarancja i obietnica jakości sticker4y

Ustawowa obowiązkowa gwarancja zgodnie z węgierskim rozporządzeniem rządowym 151/2021. (IV. 1.) nie ma zastosowania do naklejek i produktów z nadrukiem. Jeżeli przepisy prawa przewidują obowiązkową gwarancję dla produktu wystawienniczego, udzielamy jej zgodnie z tymi przepisami. Niezależnie od ustawowych praw z tytułu rękojmi obiecujemy:

Obietnica ta nie ogranicza ustawowych praw z tytułu rękojmi; można ich dochodzić również po upływie 14 dni.

15. Reklamacje i zgłoszenia wad

• Prosimy napisać na adres sticker@sticker4y.eu lub zadzwonić pod numer +36 70 884 1919.
• Prosimy podać imię i nazwisko, numer zamówienia oraz opis wady i załączyć wyraźne zdjęcia.
• Prosimy zachować wadliwy produkt do czasu rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli będzie on potrzebny do oceny, pokrywamy koszty jego odesłania.
• Z roszczenia z tytułu rękojmi sporządzamy protokół i przesyłamy go Klientowi drogą elektroniczną. Jeżeli nie możemy rozpatrzyć roszczenia od razu, przedstawimy nasze stanowisko w ciągu 5 dni roboczych.
• Na reklamacje pisemne odpowiadamy w ciągu 30 dni merytoryczną, uzasadnioną odpowiedzią. Reklamację i odpowiedź przechowujemy przez 3 lata.
• Naprawę lub wymianę (ponowne wykonanie) przeprowadzamy w miarę możliwości w ciągu 15 dni.

16. Prawa autorskie i treść projektu

• Przesyłając projekt, Klient oświadcza, że jest uprawniony do jego wykorzystania oraz że nie narusza on praw autorskich, praw do znaków towarowych, wzorów ani dóbr osobistych osób trzecich.
• Jeżeli osoba trzecia wystąpi wobec nas z roszczeniami z powodu projektu, w przypadku przedsiębiorców Kupujący odpowiada za wynikające z tego szkody i koszty; w przypadku konsumentów zastosowanie mają przepisy ustawowe.
• Projekt wykorzystujemy wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Zdjęcia produktów publikujemy wyłącznie za zgodą Klienta (np. jako referencję lub w mediach społecznościowych).
• Możemy odmówić produkcji, jeżeli projekt jest niezgodny z prawem, nawołuje do nienawiści, gloryfikuje przemoc, wprowadza w błąd lub jest nielegalny albo jeżeli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że narusza prawa osób trzecich. W takim przypadku zwracamy zapłaconą kwotę.
• Treści sticker4y.eu (teksty, zdjęcia, logo, elementy graficzne) stanowią naszą własność intelektualną i nie mogą być kopiowane bez zgody.

17. Odpowiedzialność

• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub szkody wynikające z przyczyn od nas niezależnych (siła wyższa, np. klęski żywiołowe, strajki, zakłócenia po stronie kuriera lub PayPal).
• Wobec przedsiębiorców nasza odpowiedzialność jest ograniczona, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, do ceny zamówionej pozycji i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich.
• Wobec konsumentów nie ograniczamy naszej odpowiedzialności w zakresie wykraczającym poza bezwzględnie obowiązujące przepisy. Nigdy nie wyłączamy odpowiedzialności za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu ani za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

18. Rozstrzyganie sporów

Prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z nami – postaramy się wspólnie rozwiązać problem. Jeżeli się to nie uda, konsumentowi przysługują następujące możliwości:

• Organ polubowny (Békéltető testület): organ właściwy dla miejsca zamieszkania lub pobytu Klienta albo organ polubowny komitatu Győr-Moson-Sopron właściwy dla adresu naszej siedziby (Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a., Węgry). Uczestniczymy w postępowaniach polubownych.
• Organ ochrony konsumentów: urząd komitatu (vármegyei kormányhivatal) na Węgrzech właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta.
• Kupujący z innych państw członkowskich UE mogą zwrócić się do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) w swoim kraju.
• Sąd: sąd właściwy zgodnie z przepisami postępowania cywilnego.

W przypadku sporów z przedsiębiorcami właściwy jest Sąd Rejonowy w Sopronie (Soproni Járásbíróság) lub, jeżeli jest on właściwy rzeczowo, Sąd Okręgowy w Győrze (Győri Törvényszék).

19. Postanowienia końcowe

• Możemy zmienić niniejszy Regulamin. Zmiana ma zastosowanie do zamówień złożonych po jej wejściu w życie, a nie do zamówień już złożonych.
• Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności, a o plikach cookies w Polityce cookies.